Signed Sport Stars Logo

Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

Signed Sport Stars
Tilburg, Nederland
E-mail: info@signedsportstars.nl
KvK-nummer: 93488270

2. Definities

3. Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten.

3.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3.3 Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

4. Aanbod en overeenkomst

4.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.

4.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door ondernemer en ontvangst van betaling.

4.3 Afbeeldingen, beschrijvingen en specificaties zijn indicatief en kunnen afwijken van het geleverde product.

4.4 Kennelijke fouten, vergissingen of drukfouten binden ondernemer niet.

5. Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

5.2 Ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen tot het moment van overeenkomst.

5.3 Betaling dient volledig te geschieden vóór levering.

5.4 Bij niet-tijdige betaling heeft ondernemer het recht de overeenkomst te annuleren of op te schorten.

6. Herroepingsrecht

6.1 Standaardproducten

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

6.2 Uitsluiting herroepingsrecht bij maatwerk

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor maatwerkproducten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd, waaronder inlijsten en personalisatie.

6.3 Retourvoorwaarden

Retourzendingen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat te worden geretourneerd.

Bij beschadiging, gebruikssporen of waardevermindering behoudt ondernemer zich het recht voor een vergoeding in rekening te brengen.

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

7. Levering en risico

7.1 Levering vindt plaats met verzekering via DPD, DHL of PostNL.

7.2 Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat over op de klant op het moment van levering.

7.3 Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

8. Verzending en bewijs

8.1 Ondernemer behoudt zich het recht voor producten vooraf te documenteren met foto- en videomateriaal.

8.2 Dit materiaal kan dienen als bewijs bij geschillen over schade, echtheid of staat van het product.

8.3 Claims wegens transportschade dienen binnen 24 uur na ontvangst gemeld te worden met duidelijke foto’s.

9. Echtheid, verzamelwaarde en COA

9.1 Gesigneerde producten worden geleverd met een certificaat van echtheid (COA).

9.2 Ondernemer garandeert authenticiteit van de handtekening naar beste kennis en kunnen.

9.3 De marktwaarde van memorabilia kan fluctueren; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

9.4 Kleine verschillen in handtekeningen, slijtage en ouderdomssporen zijn inherent aan originele memorabilia.

10. Garantie en conformiteit

10.1 Producten moeten voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen van de klant.

10.2 Schade door verkeerd gebruik, externe invloeden, normale slijtage of onjuist onderhoud valt niet onder garantie.

11. Aansprakelijkheid

11.1 De aansprakelijkheid van ondernemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

11.2 Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, emotionele schade of waardeverlies.

11.3 Iedere aansprakelijkheid vervalt indien klant het product heeft gewijzigd of onjuist heeft gebruikt.

12. Overmacht

12.1 In geval van overmacht is ondernemer niet gehouden verplichtingen na te komen.

12.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van ondernemer.

13. Intellectueel eigendom

13.1 Alle teksten, foto’s en ontwerpen op de website zijn eigendom van ondernemer.

13.2 Gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.

14. Zakelijke klanten

14.1 Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht.

14.2 Zakelijke klanten hebben geen recht op consumentenbescherming.

15. Klachtenregeling

15.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

15.2 Ondernemer streeft ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.

16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.